Onze diensten
Klantenservice die voelt als een vast onderdeel van uw team
Geef klanten snel en persoonlijk antwoord via telefoon, e-mail, chat en social media — door een vaste Nederlandse professional die uw organisatie leert kennen.
Wat we overnemen
Dagelijks werk, zorgvuldig uitgevoerd
We richten de samenwerking in rond uw systemen, tone of voice en kwaliteitsafspraken. Zo houdt u controle zonder elk detail zelf te hoeven uitvoeren.
- Telefonische klantenservice
- E-mail en ticketbeheer
- Live chat
- Social media
- Klachtenafhandeling
- Retouren en ordervragen
- Eerstelijns ondersteuning
- Administratieve opvolging
Het resultaat
Meer grip zonder een nieuw personeelsvraagstuk
Kortere wachtrijen bij drukte
Een herkenbaar aanspreekpunt
Capaciteit die meebeweegt
Zo werkt het
Van vraag naar versterking in vier heldere stappen
Vertel wat u nodig heeft
We bespreken werkzaamheden, uren, systemen en de manier waarop uw team samenwerkt.
Ontvang drie profielen
Binnen 48 uur stellen we drie zorgvuldig geselecteerde Nederlandse professionals voor.
Kies zelf uw medewerker
U maakt digitaal kennis en bepaalt zelf wie het beste bij uw organisatie past.
Start en schaal flexibel
Na een gerichte inwerkperiode werkt uw vaste collega mee en beweegt de capaciteit met u mee.
Betrouwbaar geregeld
Remote in locatie. Dichtbij in samenwerking.
Uw klanten en processen vragen om aandacht, niet om nóg een personeelsvraagstuk. Daarom combineren we zorgvuldige matching met duidelijke afspraken.
U kiest zelf
Geen anoniem poolmodel. U ontmoet kandidaten en kiest de professional die bij uw team past.
Nederlands als basis
Uw medewerker communiceert vloeiend in het Nederlands en begrijpt de verwachtingen van uw klanten.
Ingericht op continuïteit
Een vast gezicht, duidelijke werkafspraken en aandacht voor een samenwerking op de lange termijn.
Capaciteit die meebeweegt
Schaal uren op of af wanneer uw werkvolume verandert, zonder een nieuw wervingstraject.
Ontdek wie uw klantenservice kan versterken
Vertel ons waar het vastloopt. U ontvangt een eerlijk advies en, als er een match is, binnen 48 uur drie passende profielen.